Vous pouvez gagner des DRKTokens grâce à diverses activités, comme parrainer des amis et effectuer des achats. Le nombre de DRKTokens que vous pouvez accumuler est illimité : plus vous en gagnez, plus vous économisez. Pour consulter la liste complète des moyens de gagner des points, veuillez vous référer à la section « Gagner des points ».

Vous pouvez utiliser vos DRKTokens directement lors du paiement ou les échanger contre des cartes-cadeaux et des produits sélectionnés. Pour découvrir toutes les possibilités d'échange de vos points, veuillez consulter la section « Récompenses ».

Non, vous pouvez choisir le nombre de DRKTokens que vous souhaitez utiliser au moment du paiement. Vous pouvez utiliser une partie de vos points et conserver le reste pour vos prochains achats.

Votre niveau au sein du DRKTech Makers Club est déterminé en fonction des points validés que vous avez cumulés au cours des 12 derniers mois. Votre niveau est mis à jour automatiquement à mesure que vous gagnez des points ou effectuez des achats, reflétant ainsi votre progression sur cette période de 12 mois.

Le traitement de votre activité et l'attribution de vos points peuvent parfois prendre quelques minutes, voire quelques jours. Merci de votre patience. Si vos points n'apparaissent pas après quelques jours, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Il est possible que le solde de votre compte ait diminué suite à l'annulation ou au retour d'un achat, effectué par vous ou par une personne que vous avez parrainée. Dans ce cas, les DRKTokens correspondants sont déduits de votre compte.

Si vous n'avez effectué aucun achat au cours des 12 derniers mois, votre solde de points expirera et vous ne pourrez plus les utiliser.

Si vous n'avez passé aucune commande depuis votre inscription à notre programme de fidélité, vos points expireront 12 mois après la création de votre compte.

Malheureusement, non. Seule une commande empêchera vos points d'expirer. Bien que gagner des points grâce à des activités comme les cadeaux d'anniversaire ou l'interaction sur les réseaux sociaux soit un excellent moyen d'augmenter votre solde, ces activités ne réinitialisent pas le compteur d'expiration.

Vos points en attente resteront sur votre compte et ne seront pas supprimés, même si vos autres points expirent. Ils seront utilisables une fois approuvés.

Oui ! Vous recevrez une notification par courriel 30 jours avant l'expiration de vos points, ce qui vous laissera amplement le temps de les utiliser.

Si vous avez d'autres questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !